Sahada mobil teknik ekip çalıştıran firmaların, müşteri şikayet, talep ve sorunlarını yerinde çözmek, sahadaki servis personelinin zaman ve iş verimliliğini yönetim için geliştirilmiş uygulamadır.

Saha Servis Yönetim Sisteminin Avantajları
+ | Günlük iş planlamasını etkin şekilde yapabilme |
+ | Sahada ki servis personelinin iş verimliliğini artırabilme |
+ | Zaman ve yakıt kayıplarını azaltabilme |
+ | Ertelenen ve iptal olan servis işlemlerini sorgulayarak minimuma indirebilme |
+ | Ek parça ve ek hizmet satışını artırarak ciroyur artırabilme |
Saha Servis Yönetim Sisteminin Özellikleri
✓ | Müşteriden gelen talep, şikayet ve arıza kayıtlarını o bölgeden sorumlu servis personelinin iş planına göre yönlendirin. |
✓ | Bekleyen, ertelenen, iptal olan ve tamamlanan servisleri yönetin. |
✓ | İş tamamlama bilgilerini müşteri imzası ve fotoğraflı olarak kaydedin. |
✓ | SMS bilgilendirmesi ile müşteri ve yönetici bilgilendirmeleri yapın. |
✓ | Depo - Stok Yönetimi ile malzeme ve yedek parçalarının giriş çıkışlarını izleyin. |
İçerik ve Modüller
✓ | Müşteri Yönetimi | Müşterilerin iletişim ve lokasyon bazlı adres bilgilerini ve fatura bilgileri kaydedilebilmesi. |
✓ | Güzergaha Göre Randevulu Talep Yönetimi | Gelen Taleplerin o güzergahta çalışan servis personelinin iş yoğunluğuna göre planlanabilmesi |
✓ | Servis Yönetimi | Günlük devam eden, tamamlanan, iptal ve ertelenen servis listeleri ile anlık durum takibi yapabilme |
✓ | Depo Stok Yönetimi | Gerek ürün, gerekse yedek parça depoları ve sahadaki personelin araç deposundaki ürün ve stokları anlık izleyebilme |
✓ | SMS Bilgilendirme Sistemi | Tamamlanan, ertelenen veya iptal olan işlerde müşteri ve yönetimin otomatik bilgilendirmesi, Müşterilere servis işlemleri ile ilgili toplu SMS bilgilendirmesi yapabilme |
✓ | Performans Ölçümü | Sahadaki servis personelinin gün içindeki yaptıkları işlerin zaman planına uygunluğunu ölçebilme |
✓ | Raporlar | Tarih aralığına göre, servis konu ve güzargah bazında sayı ve ciro raporu alabilme. Tarih aralığına göre ertelenen ve iptal olan işlerin sayı ve ciro raporunu alabilme |
✓ | Kullanıcı Yönetimi | Sistem kullanıcılarını web ve mobil uygulamada rol bazlı yetkilendirebilme |
Detaylı bilgi ve teklif almak için https://localveri.com.tr/saha-servis-yonetim-yazilimi/ sayfasını ziyaret edebilirsiniz.